Служба «112»: как говорить с операторами правильно?

Аномальная жара таит в себе много опасностей. Служба «112» готова прийти на помощь в экстренной ситуации. Для того, чтобы общение с операторами экстренной службы было максимально результативным, следует знать несколько правил.

Какие вопросы задают операторы службы «112»?

Операторы ждут ответов на вопросы «что случилось», «где случилось» и «какая помощь нужна». Если заявка относится к скорой помощи, следует сообщить родственную принадлежность к больному («сын», «племянник», «золовка»). Еще подробнее о себе придется рассказать, если заявку планируют передать полиции. Нужно будет назвать собственные фамилию, имя, отчество и адрес проживания.

Что еще нужно знать?

Если цель звонка в «112» - рассказать о ДТП, следует назвать марку автомобилей, цвета и госномера. Если произошел пожар, нужно уточнить, сколько этажей в доме и какой материал был использован при его строительстве – это важная информация для пожарных. Впрочем, службы реагирования выедут даже без дополнительных сведений.

Могут ли мне перезвонить?

Перезвонить могут уже профильные службы. Пожарные могут позвонить, чтобы уточнить адрес, скорая помощь – записать симптомы.

Операторы перезванивают, если связь оборвалась?

Если связь с оператором неожиданно обрывается, из «112» перезванивают сами.

Все новости дня


Еще новости





30 апреля открывается навигация по Волге

До Свияжска и Верхнего услона можно будет добираться на судах каждый день. Еще три рейса будут идти до Садовой через Студенец, Нижний Услон и Ключищи. Позже появится рейсы в Болгар и Тетюши.




Какая погода ждет казанцев на выходных

С 29 апреля по 1 мая погода в городе будет по-настоящему теплой. Температура воздуха ожидается от +21°C до +23°C без дождя и облаков. Испортить настроение может только ветер. Но даже он будет южным.