Компания повела себя козлячески, по-другому не могу написать. Брал билет задолго до отпуска, в декабре 2013 г., через интернет по банковской карте. Планировал свой отпуск, согласовывал на работе. В итоге, Аэрофлот взял и отменил все рейсы в августе на Одессу. Ссылаясь на безопасность, тем не менее такие авиакомпании как S7 и Трансавиа продолжают летать. Но этого им мало, 27 июля, после получения СМСки о снятии последнего рейса, я, естественно, снял заказ и оформил возврат денег. Мне при отмене заказа, было сказано, что деньги Аэрофлот вернет в течении 10 дней. Сегодня 18 августа, денег все нет. На сайте Аэрофлота я так и не смог найти информацию по срокам возврата денег клиентам. Неоднократно обращался в банк, где обслуживаюсь, сегодня опять обратился, итог - деньги не поступили. Пишу в Аэрофлот, от них обещания, теперь уже просто отписки. Из-за этой ситуации сдвигаю свой отпуск, т.к. не могу купить билет на другую авиакомпанию. Писал и жалобу на их официальном сайте, сегодня написал еще раз. И в коллцентр писал. Все безрезультатно. Так что будьте с Аэрофлотом внимательней. Кидают не по-детски.

Купили билеты компании Ак барс аэро на 09.09 Адлер-Казань заранее 26.08, чтобы не покупать там, куда мы прилетели отдыхать, тем более нам именно в этот день нужно было быть срочно дома! Но в тот день, когда мы улетали, оказалось что наш рейс перенесли, причем на день назад т.е на 08.09. Нам пришлось в два раза дороже купить билеты,через Москву с 6-часовой задержкой, причем столько денег у нас с собой не было... Пришлось пересылать родным нам деньги, еле успели на регистрацию, набегались, в общем! Что за безобразие творится в этой компании!!??? Я, в свою очередь, дозвонилась с 10 раза по горячей линии (вечно недоступен). Нам сказали, что они нам звонили, но мы были недоступны неделю... Хотя именно мой телефон был доступен, а телефон мужа даже не написали, зато был какой-то домашний номер! УЖАСНАЯ КОНТОРА! УЖЕ НЕ ЗНАЮ КУДА ОБРАЩАТЬСЯ... ХОТЕЛОСЬ БЫ ОЧЕНЬ СИЛЬНО НАКАЗАТЬ И ПРИВЛЕЧЬ ВСЕХ К АДМИНИСТРАТИВНОЙ, А МОЖНО И К УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Ужасная компания, просто жесть

Очень привлекательные цены на билеты, при этом "Трансаэро" - чуть ли не единственная авиакомпания, которая на рейсе Москва-Казань дает полноценный горячий обед! :)

Неплохая авиакомпания, в меру улыбчивые стюардессы. Правда, бывает, что рейсы задерживают или соединяют с рейсами других компаний (если народу не набралось). Был смешной случай: рейс задерживали на час, и вместе с пассажирами возле терминала сидели два пилота. Еще у меня есть карта, на которой копятся мили, поэтому буду стараться ездить с ними))) Кормят, кстати, нормально. На небольших по расстояниям рейсах (типа Москва-Казань) не кормят и разносят шоколадки.