Зачем нужна «Подсказка»?
Деньги за платные приложения для смартфонов можно вернуть. Казанцы могут отказываться от купленных приложений, если приобрели их по ошибке или недовольны условиями их работы.
Пользователи каких операционных систем могут вернуть деньги?
Функция возврата денег доступна владельцам устройств, работающих на операционных системах iOS, Android и Windows Phone. В каждой из систем условия возврата разные.
Как вернуть деньги в App Store?
Вернуть деньги за приложение, случайно купленное в App Store, можно только по решению сотрудника компании. Для этого нужно обратиться в службу технической поддержки - на сайте нужно выбрать модель своего гаджета, войти в раздел «Магазины iTunes, App Store или iBook Store», написать что-нибудь вроде «Возврат денег за приложение» и оставить свой номер телефона. Сотрудники перезвонят сами в течение 2 минут. В разговоре следует уточнить, что приложение куплено по ошибке или работает не так, как хотелось бы. Решение о возврате денег принимается тут же.
Как вернуть деньги в Google Play?
Вернуть деньги за приложение, купленное в Google Play, сложнее. Все потому, что передумать можно только в течение 2 часов после покупки. Если приложение куплено по ошибке и владелец устройства понял это в течение пары часов, нужно предпринять следующее. В своем аккаунте в Google Play необходимо выбрать ненужное приложение в разделе «История заказов» и нажать «Вернуть платеж». Возврат производится тем же способом, которым совершена покупка (кредитная карта, PayPal или с помощью оператора связи).
Как вернуть деньги в Windows Phone?
Для того, чтобы вернуть деньги за ошибочно купленное приложение для Windows Phone нужно звонить в службу поддержки Microsoft по телефону 8 (800) 200-80-01 (а не в поддержку Windows Mobile, как многие думают). Рассказать о своей проблеме, заранее подготовив идентификационный номер своего устройства (IMEI), можно сотруднику поддержки. Решение о возврате денег принимается (или не принимается) по итогам разговора.
Как быстро возвращаются деньги?
Здесь все индивидуально и зависит от способа оплаты, которым пользовался владелец устройства. В среднем, деньги могут вернуться на счет в течение 3-5 дней.
Как часто можно возвращать приложения?
Процедурой возврата денег за купленное по ошибке приложение лучше не злоупотреблять. Магазины приложений заметят пагубную привычку и перестанут возвращать деньги.
Как это работает?
Возьмем Василия. Сын Василия решил заняться футболом, причем не во дворе, а в домашних условиях. Так iPad Василия оказался вместилищем для разнообразных платных игр на футбольную тематику. В ярости наш герой заламывал руки, не в силах причинить вред ни сыну, ни дорогой технике-искусительнице. Поразмыслив, он сообщил о проблеме в Apple, рассказал, что приложения купил ребенок и своего согласия он на эти покупки не давал. Сотрудник службы поддержки выслушал Василия, вошел в положение и вернул деньги на банковскую карту, с которой была совершена покупка.
Материал подготовлен редакцией проекта «Подсказки»
Также читайте:
Как пройти техосмотр в Казани?
Как застраховать жилье от пожара?
Как оформить субсидированную ипотеку?
Что делать, если у меня свиной грипп?
